Hoy vamos a hablar de algunas
formas de marketing web.
Inbound
Marketing
Definición
El inbound marketing es una
metodología que hace uso y combina técnicas de marketing y publicidad
(marketing de contenidos, SEO, social media marketing, publicidad en
buscadores, analítica web, email marketing, entre otros) dirigiéndose al
usuario de una forma no intrusiva y aportándole valor.
La principal finalidad de
esta metodología es contactar con personas que se
encuentran en el inicio del proceso de compra de un producto determinado. A
partir de aquí, se les acompaña, mediante el contenido apropiado para cada una
de las fases del proceso de compra y su perfil, hasta la transacción final,
siempre de forma “amigable”. Y, posteriormente, se les fideliza.
El inbound marketing
proporciona ventajas a las empresas que lo ponen en práctica. Entre las
principales, se encuentran:
• Aumenta
los contactos cualificados de marketing (MQL): los duplica en un año y los
multiplica por 7 en dos años.
• Aumenta
los registros (leads): los multiplica por 5 en un año y por 14 en dos años.
• Incrementa
las visitas que recibe la página web: las cuadruplica el
primer año y las multiplica por 12 en dos años.
El inbound marketing no
solo impacta en las visitas, registros y MQL de una empresa, también le
proporciona una serie de activos, entre los que destacan
los siguientes:
• Canal de
captación de registros independiente de los medios de pago: la empresa es más visible en los
buscadores y recibe visitas de los canales orgánico y directo (canales
naturales), que se pueden transformar en nuevos contactos para su base de
datos.
• Lead nurturing: la empresa también crea un sistema
automatizado de generación de oportunidades comerciales.
• Base de datos: la organización genera una base de datos
propia que crece mes a mes.
• Alcance: los contenidos de la compañía llegan a un
público más amplio y se crea una comunidad alrededor de la marca.
• Contenido: la empresa genera contenidos que la
posicionan como experta en su sector y que, posteriormente, puede
comercializar.
• Branding: mejora la imagen de marca de la compañía.
Si
quieres información más ampliada sobre los activos del inbound marketing,
consulta el artículo Los 6 activos
del inbound marketing
En
el inbound marketing, lo más importante es
proporcionar información útil, sin robar la atención manera agresiva; que
ofrezca algo de valor a cambio de la atención. Algunos ejemplos de inbound marketing son:
• Blogs
• Estrategia SEO (Search Engine Optimizatión)
• Videos en YouTube
• Webinars/Podcasts
• Infografias
Guest blogging
El
Guest Blogging es una práctica común entre blogueros, en la que se participa
como invitado en un blog ajeno. El blogging es una
herramienta más de Inbound Marketing que nos ayuda (entre otras cosas) a
difundir información de interés tanto para nuestros usuarios como para
los potenciales. Entre las muchas formas que existen de enriquecer un blog, el
Guest Blogging es una de las más extendidas.
Beneficios
y Ventajas del Guest Blogging
Las
ventajas para el bloguero invitado (guest blogger) de escribir un post invitado
(guest post) en un blog que no es el suyo son varias; desde aumentar su
visibilidad y relaciones profesionales, hasta hablar de temáticas que
normalmente no abarca, o generar enlaces hacia el blog. Por su parte, el blog
gana un contenido diferente, variedad y la posibilidad de atraer nuevos
usuarios. Lo que llamamos un win to win para el blog
y el bloguero.
Por
ejemplo, si tu blog es sobre fútbol sala, y tienes un público pequeño pero
fiel, puedes colaborar con otro amigo que tenga un blog sobre fútbol y publicar
un post genérico sobre curiosidades del fútbol sala en su blog, así aportarás
un contenido diferente y original a sus usuarios, y tú aumentarás tu
visibilidad mediante su blog.
El
hecho de que funcione como método de obtención de
links hace que el Guest Blogging sea una de las tácticas de link building más efectivas en la actualidad.
Como vemos, el Guest Blogging es un toma y
daca en el que todos ganan, pero ojo con las penalizaciones, en este artículo
te enseñamos cómo hacer
Guest Blogging sin matar tu web a penalizaciones.
¿Te atreves?
Mobile Marketing
El Mobile Marketing (o marketing móvil) es un conjunto de
técnicas y formatos para promocionar productos y servicios utilizando los
dispositivos móviles como canal de comunicación. Esta nueva vertiente del
marketing ha sido el resultado del auge de la telefonía móvil y sus grandes
capacidades como método para captar y fidelizar clientes. Por ello, se ha
convertido en fundamental redefinir y crear nuevas relaciones con nuestros
clientes móviles para conseguir buenos resultados en la conversión final tanto de
la tienda física como online.
Tipos
de campañas de Mobile Marketing
Existen
multitud de acciones de Mobile Marketing y con ello surge una duda ¿cuál es el
mejor método de Mobile Marketing para mi empresa? Analicemos algunas de las más
utilizadas:
·
Passbook. Es bastante novedoso y cada vez más
utilizado en España. Se trata de una aplicación móvil para almacenar cupones
descuentos, entradas a eventos, billetes de viaje, etc. Es originaria de Apple
para iPhone pero también posee su homólogo en Android (Passwallet, Pass2U,
etc). ¿Las ventajas? Que no se necesita imprimir ningún documento, está siempre
disponible en su móvil y dispone de geolocalización. Es decir, cuando pase por
las inmediaciones del establecimiento del que posee cupón saltará una
notificación a la pantalla de bloqueo del móvil para recordarle que dispone de
ese cupón. Una método revolucionario que incentiva las ventas. Puede probarlo en www.ubicual.com,
cree su Passbook, inserte la geolocalización y envíelo por SMS o Email. El
registro es gratuito y dispone de una promoción de bienvenida que le permitirá
utilizar todos los servicios disponibles sin compromiso.
·
SMS.
La ventaja es su inmediatez e impacto por su alto porcentaje de lectura. No
necesita conexión a internet ni disponer de un smartphone. Por lo tanto, es un
método muy eficiente.
·
QR. Conecta el entorno offline con el online,
pero no acaba de despegar. Se utiliza sólo un 18% según afirma el último
estudio de IAB Spain. Es utilizado como complemento a otros
soportes porque su índice de interacción le sitúan en la cola en cuanto a
métodos eficaces en Mobile Marketing.
·
En
cuanto al e-mail, ha aumentado su apertura desde
el móvil un 78%. Existen multitud de plataformas para realizar envío masivos
pero para que sea realmente útil en una campaña de marketing debemos conocer el
impacto del envío, por lo que es necesario utilizar plataformas que nos
proporcionen un análisis del porcentaje de aperturas, nº de clicks en los enlaces
disponibles, etc.
·
Aplicaciones móviles. Favorecen la imagen de innovación de la
empresa. Además mejoran la eficiencia, reducen costes, favorecen las
ventas y aportan notoriedad. Ejemplo: Catálogo
digital de Vegenat
El Mobile Marketing en cifras
El
último estudio publicado por IAB Spain ofrece datos
muy interesantes sobre el Mobile Marketing en España y revela el gran consumo
de internet desde dispositivos móviles en el último año.
·
Un 78%
de los usuarios españoles consulta su correo electrónico desde su dispositivo
móvil.
·
La
cuota de mercado de Smarttphones ha pasado del 58% al 80% en 2013.
·
Un 58%
de los usuarios consulta su móvil para ampliar información antes de proceder a
la compra en el establecimiento físico.
·
Un 35%
visita la web tras ver un anuncio interesante en la televisión para buscar más
información.
·
Un 32%
visita la web con anuncios exteriores.
Branding
Branding es una palabra que está de moda en
Internet, aunque su utilización no siempre es todo lo adecuada que debiera. El
significado real de branding es crear imagen de marca, o dicho de
otra forma, presentar un único mensaje sobre la empresa, sus productos o sus
servicios.
En la era
anterior a Internet, el branding requería la integración de la publicidad, el
servicio a clientes, la promoción, las relaciones públicas, el marketing
directo, mailings, descuentos, esponsorización, el boca a boca y otras mil
formas de comunicación.
En Internet, donde todo cambia a golpe de clic, todo el
mundo busca hacer el proceso más corto. Nadie tiene tiempo de aplicar los
principios clásicos del marketing o de las relaciones públicas. Todo debe de
hacerse ya, ahora, de forma inmediata. No hay tiempo que perder, o tu
competencia te ganará por la mano.
La verdad es esta: la tecnología es nueva, pero los
factores que inducen a los consumidores a comprar un producto no han cambiado,
al menos no del todo. La gente todavía quiere productos o servicios que tengan
detrás una empresa de confianza en la que puedan creer. Quieren estar seguros
de que esas empresas van a estar ahí al día siguiente, en el futuro, en
cualquier momento que la necesiten, ya sea porque no estén satisfechos con su compra
y necesiten efectuar una reclamación o porque estén satisfechos y quieran
volver a comprar el mismo producto u otro similar.
La publicidad por banners (incluso si incorpora
tecnología flash o animaciones) nunca ha creado marca y nunca lo hará. Los “click-through”
no crean marca. La publicidad por sí sola no crea marca, ni tampoco el e-mail.
La creación de la imagen de marca, o branding, es algo que sucede a lo largo
del tiempo como resultado de un esfuerzo intenso y
continuado para comunicar un mensaje claro y consistente.
continuado para comunicar un mensaje claro y consistente.
Empieza con la creación de un concepto susceptible de ser
vendido como fundamento de negocio. Esto significa un gran esfuerzo por parte
de los fundadores para diferenciar su concepto de negocio de los otros cientos
o miles de competidores que venden productos o servicios similares.
Cuando no hay un espacio claro donde asegurarse que tu
publicidad va a llegar a millones de personas (sin que te cueste un riñón,
claro está) y gran parte de los métodos están aún por descubrir, un sitio web
es algo difícil de promocionar.
Todavía hay mucha gente a la que le cuesta entender que
para que una web tenga éxito, además de ofrecer un producto, debe ofrecer una
serie de servicios adicionales, de calidad, información dinámica, servicio a
clientes, artículos sobre el tema de la web, etc., que hagan atractiva, no sólo
la compra, sino la simple visita al sitio web.
Según Wikipedia, el SEO es:
El posicionamiento en buscadores u optimización de motores de búsqueda es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores. También es frecuente nombrarlo por su título inglés, SEO (Search Engine Optimization).
El SEO es una de las “disciplinas” que más ha cambiado en los últimos años, solo tenemos que fijarnos en la gran cantidad de actualizaciones que ha habido de Penguin y Panda, y cómo éstas han dado un vuelta de 180 grados a lo que se entendía por SEO hasta hace poco. Ahora con el SEO se persigue lo que el propio Matt Cutts califica como “Search Experience Optimization” o lo que es lo mismo, todo por el usuario.
Aunque existen miles de factores en los que un motor de búsqueda se basa para posicionar una página u otra se podría decir que hay dos factores básicos: la autoridad y la relevancia
- La Autoridad es básicamente la popularidad de una web, cuanto más popular sea una página o una web más valiosa es la información que contiene. Este factor es el que un motor de búsqueda tiene más en cuenta dado que se basa en la propia experiencia del usuario, cuanto más se comparta un contenido es que a más usuarios les ha parecido útil.
- La Relevancia es la relación que tiene una página frente a una búsqueda dada, esto no es simplemente que una página contenga un montón de veces el termino buscado (en los comienzos era así) si no que un motor de búsqueda se basa en cientos de factores on-site para determinar esto.
A su vez el SEO se puede dividir en dos grandes grupos: el SEO on-site y el SEO off-site.
- On-site: El SEO on-site se preocupa de la relevancia, asegurándose de que la web está optimizada para que el motor de búsqueda entienda lo principal, que es el contenido de la misma. Dentro del SEO On-site incluiríamos la optimización de keywords, tiempo de carga, experiencia del usuario, optimización del código y formato de las URLs.
- Off-site: El SEO off-site es la parte del trabajo SEO que se centra en factores externos a la página web en la que trabajamos. Los factores más importantes en el SEO off-site son el número y la calidad de los enlaces, presencia en redes sociales, menciones en medios locales, autoridad de la marca y rendimiento en los resultados de búsqueda, es decir, el CTR que tengan nuestros resultados en un motor de búsqueda. Seguro que estás pensando que todo esto está muy bien y que es muy interesante pero que tu está aquí para saber porque necesitas el SEO en tu web y que beneficios obtendrás si lo integras en tu estrategia online.
El SEO se puede diferenciar en si seguimos o no las “recomendaciones” del motor de búsqueda: Black Hat SEO o White Hat SEO
- Black Hat SEO: Se llama black hat al intento de mejorar el posicionamiento en buscadores de una página web mediante técnicas poco éticas o que contradicen las directrices del motor de búsqueda. Algunos ejemplos de Black Hat SEO son el Cloaking, Spinning, SPAM en foros y comentarios de blogs, o el Keyword Stuffing. El black hat puede proporcionar beneficios en el corto plazo, pero generalmente es una estrategia arriesgada, sin continuidad en el largo plazo y que no aporta valor.
- White Hat SEO: Consiste en todas aquellas acciones éticamente correctas y que cumplen las directrices de los motores de búsqueda para posicionar una página web e los resultados de búsqueda. Dado que los buscadores dan una mayor importancia a las páginas que mejor responden a una búsqueda del usuario, el White Hat comprende las técnicas que buscan hacer más relevante una página para los buscadores a través de aportar valor para sus usuarios.
